Mentenanță și Service
Mentenanța este un serviciu opțional, furnizat pe bază de contract (ex. 12 sau 60 luni), cu verificări periodice, intervenții planificate și remedierea defecțiunilor constatate.
Servicii de Mentenanță
Procesul de Mentenanță
Audit tehnic inițial
Stabilim starea sistemului și configurăm planul de mentenanță contractual
Verificări periodice
Executăm inspecțiile la intervalele asumate în contract (lunar, trimestrial sau semestrial)
Remediere defecțiuni constatate
Propunem și executăm remedierea pe bază de deviz și aprobare
Raport și plan următor
Livrăm raport tehnic și pașii recomandați pentru perioada următoare
Mentenanță contractuală și remediere defecțiuni
Mentenanța nu este implicită pe toată durata de viață a sistemului. O oferim opțional, pe bază de contract (de exemplu 12 luni sau 60 luni), cu activități și frecvență clar definite.
Ce include mentenanța contractuală?
- Inspecții periodice conform frecvenței din contract
- Măsurători electrice și verificări funcționale
- Curățare panouri: serviciu separat sau inclus, în funcție de pachet
- Raport tehnic la finalul fiecărei intervenții
Remediere defecțiuni constatate
- Defecțiunile identificate sunt tratate ca serviciu separat
- Primești deviz clar înainte de execuție
- Execuția se face doar cu aprobare și trasabilitate tehnică
- Tarifarea se face pe manoperă + componente, conform devizului aprobat
Notă importantă:
Definim împreună pachetul de mentenanță înainte de semnare: frecvență, activități incluse, timp de răspuns și condiții pentru remediere defectiuni constatate.